Lieferung

Kostenfreier Versand

Rolltore

Für maßgefertigte Rolltore mit Zubehör gelten bei uns folgende Lieferzeiten:

MaßanfertigungenDeutschland
Rolltore PA 5214 - Arbeitstage
Rolltore PA 5514 -  Arbeitstage
Rolltore PA 7714 -  Arbeitstage

(gilt nur innerhalb Deutschlands)

Unsere kostenfreie Transportleistung umfasst die Zustellung durch die Spedition GEL Express Logistik. Die Lieferungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos und erfolgen von Mo. bis Fr. von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr.

 

Im dem Fall kann der Kunde seine Sendung online verfolgen und ihren Status auf der Webseite der Spedition immer im Blick behalten. Die Avisierung erfolgt durch die Spedition per E-Mail oder SMS. (bei der Anmeldung bitte eine Telefonnummer angeben!).

 

Grundsätzlich gilt, dass die Anlieferung ohne Entladung erfolgt, d.h. der Kunde muss die Entladung selber organisieren.

 

Kostenpflichtige Zusatzleistungen

 

Wünscht sich der Kunde

-       Hilfe beim Entladen (Lieferung durch zwei Zusteller)

-       Vereinbarung der Zustellung für einen genaueren Liefertermin von Mo. bis Fr., z.B. Termin bis 10.00 Uhr oder bis 12.00 Uhr oder auch ab 12.00 Uhr

-       Zustellung am Samstag

 

Wenn Sie beim Entladen Hilfe benötigen oder sich die Zustellung am Samstag wünschen, dann müssen Sie bei dem Bestellvorgang unter zusätzliche Transportoptionen eine passende Variante wählen. Mehr Informationen zu der jeweiligen Leistung finden Sie jeweils unter mehr Info.

Verpackung der Ware

Um unseren Kunden die bestellte Ware in einem unbeschädigten und einwandfreien Zustand liefern zu können, verpacken wir unsere Produkte wie folgt. Die Grundverpackung besteht aus einem Gerüst aus Holzpflöcken 3cm*3cm. Das Ganze ist mit Hartfaserplatten 3mm verkleidet  und auf Holzklötze gestellt (Hinweis! bei Größen ab 3,5 m bis 4,6 m – die untere Schicht der Sendung ist aus OSB- Platten und bei Toren ab 4,6 m – die ganze Ware wird in OSB-Platten 8 mm verpackt ) . Die Ware selbst wird mit einer Luftpolsterfolie umwickelt und zusätzlich mit Styroporplatten geschützt.

verpackung

! Hinweis zur Annahme der Sendung

Sollte die Verpackung bei Zustellung äußerlich erkennbare Schäden aufweisen, dann bitte dies bei Auslieferung auf der Übergabequittung vermerken. Die Abschreibung ist konkret zu formulieren. Darüber hinaus sollten auch Fotos von den erkennbaren Schäden gemacht werden. Anschließend ist dies uns unverzüglich nachzureichen, jedoch nicht später als innerhalb von 3 Tagen ab Lieferung. Sie können uns per E-Mail darüber informieren.

! Hinweis bei fehlender Ware

Nach Lieferung ist zu prüfen, ob die Sendung vollständig ist und alle bestellten Bauteile angeliefert wurden. Sollte es nicht der Fall sein, dann bitten wir uns unverzüglich darüber zu informieren. Dies jedoch nicht später als innerhalb von 7 Tagen ab Lieferung. Sie können uns darüber per E-Mail oder Post informieren.

In den beiden obigen Reklamationsfällen bitte die Termine einhalten, sonst können Ihre Reklamationen nicht bearbeitet werden.

 Ihre Reklamationen richten Sie bitte an die folgende E-Mail-Adresse: reklamationen@koenigrolladen.de  oder Sie können uns auch über unser Kontakt-Formular kontaktieren.